1. Kan ik mijn bestelling retourneren/ruilen?

Wij willen dat u tevreden bent met uw aankoop. Indien een artikel niet aan uw verwachtingen voldoet dan kunt u het artikel aan ons retourneren en is er de optie om het artikel te ruilen. Gebruik hier altijd het retourformulier voor!

2. Binnen welk termijn kan ik het artikel terugsturen?

Indien een artikel niet aan uw verwachtingen voldoet, kunt u deze binnen 14 dagen retourneren. Het artikel dient ongebruikt en krasvrij te zijn. Beschadigde of gebruikte producten komen niet in aanmerking voor ruiling of restitutie. Onze retourafdeling zal ieder product individueel beoordelen.

3. Hoe kan ik het pakket retourneren?

Bij het retourneren/ruilen van een product, moet altijd het retour/ruilformulier ingevuld en meegestuurd worden. Zonder dit formulier kunnen wij uw pakketje niet verwerken.

Het formulier kunt u hier downloaden en uitprinten:

4. Zijn er kosten verbonden aan het retourneren?

De retourzending is op eigen risico en voor eigen rekening. Jéh Jewels is niet verantwoordelijk voor het zoekraken van pakketten.